Häufige Fragen

Für Erklärungen zur Bedienung der Plattform selbst siehe die Hilfe.

Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?

Ja, ein Unternehmens-Admin kann die Mitgliedschaft im Konto jederzeit pausieren und später wieder aktivieren. Während der Pause bleiben alle Dokumente, Regeln und Freigaben vollständig erhalten und einsehbar – lediglich neue Chat-Anfragen sind währenddessen nicht möglich.

Kann ich auf meine Dokumente zugreifen?

Ja, Sie können jederzeit wie in einem Intranet auf Ihre Dokumente zugreifen. Für jedes einzelne Dokument ist erkennbar, wann es von wem hochgeladen und von wem freigegeben wurde. Es ist ebenfalls erkennbar, wie vollständig der Dokumenteninhalt bereits in KI-Chatregeln umgesetzt wurde.

Sind meine Daten sicher?

Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert und strikt mandantengetrennt verarbeitet – ein Unternehmen kann niemals auf die Dokumente eines anderen zugreifen. Die Datenhaltung erfolgt in der EU, regelmäßige Backups sind eingerichtet, und der Zugriff auf Ihr Konto lässt sich zusätzlich per Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern. Mit wachsender Kundenzahl bauen wir dieses Sicherheitskonzept schrittweise aus, u. a. um Penetrationstests und perspektivisch Zertifizierungen wie ISO 27001.

Wie können meine Lieferanten auf meine Konstruktionsrichtlinie zugreifen?

Sie laden Lieferanten oder andere externe Partner per E-Mail zu einzelnen Projekten Ihrer Konstruktionsrichtlinie ein. Die eingeladene Person erhält dadurch einen Gastzugang mit Lesezugriff und Chat-Nutzung – ausschließlich für die Projekte, die Sie freigeben, ohne Einblick in Ihre übrigen Daten.